[GA4] 주요 이벤트

안녕하세요, 열일하는 신대리입니다!

퇴근은 하셨나요?

이 포스팅을 끝으로 같이 퇴근 준비하시죠!

 

GA4의 주요 이벤트는 사용자 행동 중

비즈니스 성과에 중요한 액션을 추적하는 데이터입니다.

 

이에 따라 기업에서는 비즈니스 목표에 알맞은

주요 이벤트를 설정하는 것이 중요한데요

 

오늘은 GA4 주요 이벤트와 작동 방식에 대해 알아보겠습니다.

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주요 이벤트란?

 

 

GA4에서 주요 이벤트란 비즈니스 성공에 직접적인 영향을 미치는 사용자 행동을 의미합니다. 사용자가 특정 페이지를 스크롤하거나 구매 버튼을 클릭하는 등의 행위가 주요 이벤트로 기록될 수 있습니다. 이러한 주요 이벤트를 추적하면 사용자의 여정을 이해하고 마케팅 전략을 최적화하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

 

예를 들어 쇼핑몰에서 '장바구니 담기' 이벤트를 주요 이벤트로 설정하면 사용자가 상품에 관심이 있다는 신호로 해석할 수 있습니다. 이렇게 관심을 가진 사용자에게 추가 혜택이나 프로모션을 제공하면 구매 전환율을 높일 수 있습니다.

 

주요 이벤트는 비즈니스 유형에 따라 다양하게 설정될 수 있습니다. 예를 들어 교육 플랫폼에서는 '강의 완료' 이벤트를 주요 이벤트로 설정하여 학습 참여도를 분석할 수 있습니다. 반면, 뉴스 사이트에서는 '기사 읽기 완료' 이벤트를 설정하여 어떤 콘텐츠가 가장 많이 소비되는지 파악할 수 있습니다.

 

이처럼 주요 이벤트를 효과적으로 설정하면 사용자 행동을 깊이 이해하고, 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다.

 

 

작동 방식

 

GA4에서는 사용자가 주요 이벤트를 트리거할 때 해당 데이터가 보고서에 기록되고 분석됩니다. 주요 이벤트의 데이터 처리는 다음과 같은 흐름으로 진행됩니다.

• 데이터 수집: 사용자가 주요 이벤트를 트리거하면 GA4가 해당 데이터를 기록합니다.
• 보고서 반영: 탐색 분석 및 주요 보고서(방문 페이지 보고서 등)에 주요 이벤트 데이터가 포함됩니다.
• 기여도 분석: 주요 이벤트를 발생시키기까지 사용자가 거친 경로(터치 포인트)에 기여도가 부여됩니다.

 

GA4의 기여 분석 모델은 각 터치 포인트에 기여도를 다르게 부여하여 각 마케팅 채널의 효과를 평가합니다. 이를 통해 광고 및 캠페인의 성과를 최적화할 수 있습니다.

 

 

집계 방법

 

GA4에서는 주요 이벤트의 집계 방식을 선택할 수 있습니다.

• 이벤트당 한 번(권장): 주요 이벤트가 발생할 때마다 집계. 예를 들어, 사용자가 한 세션에서 5개의 주요 이벤트를 완료하면 5번 집계됩니다.
• 세션당 한 번: 한 세션 내에서 주요 이벤트를 한 번만 집계. 예를 들어, 사용자가 한 세션에서 5개의 주요 이벤트를 완료해도 1번만 집계됩니다.

 

비즈니스 목표에 따라 적절한 집계 방식을 선택하여 데이터를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

 

 

주요 이벤트 모델링

 

일부 상황에서는 주요 이벤트를 직접 관찰하기 어려운 경우가 있습니다. 예를 들어, 특정 브라우저가 서드 파티 쿠키를 차단하거나, 사용자가 여러 기기를 통해 웹사이트에 접속하는 상황이 이에 해당합니다. 이러한 경우, GA4는 모델링 기능을 통해 주요 이벤트를 예측하여 보고서에 반영합니다.

 

Google의 머신러닝 모델은 관찰된 이벤트와 관찰되지 않은 이벤트 간의 패턴을 분석하여 사용자가 광고와 상호작용했는지, 어떤 경로로 전환이 발생했는지를 추정합니다. 이 기능은 개인 정보를 보호하면서도 광고 성과를 정확하게 분석하고 캠페인을 최적화하는 데 도움을 줍니다.

 

예를 들어, 브라우저에서 서드 파티 쿠키가 허용되지 않더라도 GA4는 사용자의 전환 데이터를 분석하여 광고 기여도를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 더 신뢰성 있는 데이터 기반 의사결정이 가능해집니다.

 

 

활용 사례

 

주요 이벤트는 다양한 비즈니스 환경에서 핵심 성과 지표로 활용될 수 있습니다. 각 산업별로 주요 이벤트를 적절히 설정하면 사용자 행동을 심층적으로 분석하고 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.

 

1. 전자상거래

전자상거래에서는 '장바구니 담기', '구매 완료', '결제 페이지 방문'과 같은 이벤트가 주요 이벤트로 설정될 수 있습니다. 이러한 이벤트는 사용자가 구매 과정에서 어떤 단계에 있는지를 파악하는 데 도움이 됩니다.

 

예시:

한 사용자가 여러 상품을 장바구니에 담았지만 구매하지 않은 경우, 해당 사용자에게 맞춤형 프로모션 이메일을 발송하여 구매 전환을 유도할 수 있습니다. 또한, 각 마케팅 채널별로 '구매 완료' 주요 이벤트의 기여도를 분석해 가장 효과적인 채널을 파악할 수 있습니다.

 

2. 콘텐츠 플랫폼

콘텐츠 플랫폼에서는 '동영상 재생', '기사 읽기 완료', '댓글 작성'과 같은 이벤트가 주요 이벤트로 설정될 수 있습니다. 이 데이터를 통해 사용자 참여도와 인기 콘텐츠를 분석할 수 있습니다.

 

예시:

사용자가 특정 동영상을 끝까지 시청한 경우, 해당 사용자에게 유사한 동영상을 추천하여 플랫폼 체류 시간을 늘릴 수 있습니다. 또한, 어떤 콘텐츠가 가장 많은 조회 수와 참여를 이끌어냈는지 분석하여 콘텐츠 전략을 개선할 수 있습니다.

 

3. 교육 플랫폼

교육 플랫폼에서는 '강의 완료', '퀴즈 제출', '인증 획득' 이벤트가 주요 이벤트로 설정될 수 있습니다. 이러한 이벤트는 학습자의 진행 상황을 파악하고 학습 참여도를 분석하는 데 도움이 됩니다.

 

예시:

학습자가 특정 강의를 완료하지 않고 이탈한 경우, 해당 단계에서 보충 자료나 알림 메시지를 제공하여 재참여를 유도할 수 있습니다. 또한, 인증 획득 이벤트 데이터를 분석하여 어떤 과목에서 높은 이탈률이 발생하는지 파악할 수 있습니다.

 

4. 마케팅 캠페인

마케팅 캠페인에서는 '광고 클릭', '랜딩 페이지 방문'이 주요 이벤트로 설정될 수 있습니다. 캠페인별 주요 이벤트를 분석하면 광고 효율성과 투자 대비 효과(ROI)를 최적화할 수 있습니다.

 

예시:

캠페인 A와 캠페인 B에서 모두 동일한 전환 목표(예: '리드 생성')가 설정된 경우, 각 캠페인의 주요 이벤트 데이터를 비교하여 전환율이 더 높은 캠페인을 식별할 수 있습니다. 이를 통해 광고 예산을 효율적으로 배분할 수 있습니다.

 

이처럼 주요 이벤트를 다양한 비즈니스 환경에 맞게 설정하고 활용하면 사용자 행동을 보다 정확히 이해하고, 데이터 기반 전략을 수립할 수 있습니다.

 

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지금까지 GA4의 주요 이벤트에 대해 알아봤습니다.

오늘도 함께 열일해 주셔서 감사합니다.

다음 포스팅에서 뵙겠습니다.

 

얼른 퇴근하세요!