[GA4] 이벤트 정보

안녕하세요, 열일하는 신대리입니다!

퇴근은 하셨나요?

이 포스팅을 끝으로 같이 퇴근 준비하시죠!

 

GA4는 이벤트를 기반으로 데이터를 수집하며

이를 통해 사용자의 행동을 분석할 수 있습니다.

 

오늘은 GA4의 핵심 기능 중 하나인 '이벤트'에 대해 알아보며

이벤트의 기본 개념부터 이벤트 유형별 특징에 대해 살펴보겠습니다. 

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이벤트 개요

 

 

GA4에서 이벤트란 사용자가 웹사이트나 앱과 상호작용한 순간을 측정하는 데이터 단위를 말합니다. 예를 들어, 사용자가 페이지를 방문하거나(page_view), 동영상을 재생하거나(video_play), 구매를 완료하는(purchase) 행위가 모두 이벤트로 기록될 수 있습니다.

 

이벤트 데이터를 통해 웹사이트나 앱의 성과를 분석하고, 어떤 콘텐츠가 가장 많이 소비되었는지, 사용자가 어느 단계에서 이탈했는지 파악할 수 있습니다. 이처럼 이벤트는 단순히 사용자 행동을 기록하는 데 그치지 않고, 사용자 여정을 이해하고, 문제를 발견하며, 서비스를 개선하는 데 필수적인 역할을 합니다.

 

이벤트에는 매개변수를 포함하여 더 많은 정보를 제공합니다. 예를 들어, 'article_read'라는 이벤트에 어떤 기사(article_id)가 읽혔는지 기록하면 인기 콘텐츠를 분석할 수 있습니다. 이러한 분석은 서비스 최적화와 사용자 경험 개선의 핵심이라고 할 수 있습니다. 다음은 다양한 산업별 이벤트 예시입니다.

• 뉴스 웹사이트: article_read, video_play, site_search 이벤트로 인기 콘텐츠와 사용자 관심사 파악
• 전자상거래: add_to_cart, purchase 이벤트로 구매 전환율 최적화
• 교육 플랫폼: lesson_complete, quiz_attempt 이벤트로 학습 참여도 분석

GA4 이벤트를 제대로 활용하면 사용자 행동을 더 깊이 이해하고, 데이터를 기반으로 서비스를 최적화할 수 있습니다.

 

 

GA4 이벤트의 작동 방식

 

GA4에서 이벤트는 다음 단계를 거쳐 작동합니다.

1. 사용자가 특정 행동(예: 링크 클릭)을 수행합니다.
2. GA4는 해당 행동을 이벤트로 기록하여 실시간 보고서에 표시합니다.
3. GA4가 이벤트를 완전히 처리합니다.
4. 최종적으로 데이터는 보고서 및 맞춤 정의에 나타납니다.

 

GA4는 효율적인 데이터 처리와 전송을 위해 이벤트 데이터를 일괄 처리(batch processing) 방식으로 전송합니다. 이를 통해 서버에 너무 많은 요청이 동시에 발생하지 않도록 하고, 성능을 최적화합니다.

 

일괄 처리란?

GA4는 여러 이벤트를 묶어서 한 번에 전송하는 방식을 사용합니다.
예를 들어, 사용자가 웹사이트에서 'page_view', 'scroll', 'click' 등 여러 행동을 짧은 시간 안에 수행할 경우, 각각의 이벤트를 따로 전송하지 않고 최대 20개의 이벤트를 한 번에 묶어 전송합니다.
이렇게 하면 데이터 전송 효율이 높아지고, 네트워크 리소스를 절약할 수 있습니다.

 

하지만 모든 이벤트가 일괄 처리되는 것은 아닙니다. 주요 이벤트나 디버그 모드에서 발생하는 이벤트는 즉시 전송되며, 사용자가 페이지를 떠날 때 대기 중이던 이벤트도 즉시 전송됩니다.

 

또한, 사용자의 기기가 오프라인 상태가 되면 GA4는 데이터를 임시로 저장했다가 온라인 상태로 복구되었을 때 저장된 데이터를 전송합니다. 단, 트리거된 지 72시간 이상 지난 이벤트는 무시됩니다.

 

이러한 방식은 사용자의 행동 데이터를 최대한 효율적으로 수집하고, 정확한 보고서를 생성할 수 있도록 설계되었습니다.

 

 

이벤트 유형

 

1. 자동 수집 이벤트

자동 수집 이벤트는 GA4를 설정한 후 추가적인 코드 없이 자동으로 수집되는 기본 이벤트입니다. 주요 자동 수집 이벤트로는 다음이 포함됩니다.

• first_visit(웹) / first_open(앱): 첫 방문
• session_start: 세션 시작
• page_view(웹) / screen_view(앱): 페이지 조회

 

자동 수집 이벤트는 Google 태그 또는 Firebase SDK를 통해 간단히 활성화할 수 있으며, 웹사이트나 앱의 기본적인 활동을 손쉽게 추적할 수 있습니다.

 

2. 향상된 측정 이벤트

향상된 측정 이벤트는 별도의 코드 변경 없이 GA4 인터페이스에서 설정하여 활성화할 수 있는 이벤트입니다. 이를 통해 더 많은 사용자 행동 데이터를 수집할 수 있습니다. 주요 향상된 측정 이벤트로는 다음이 포함됩니다.

• scroll: 페이지 스크롤
• video_start: 유튜브 동영상 재생
• file_download: 파일 다운로드

 

향상된 측정 이벤트는 데이터 스트림의 옵션 설정을 통해 특정 이벤트만 선택적으로 수집하거나 불필요한 데이터를 제외할 수 있습니다. 향상된 측정을 활용하면 더 정교한 데이터 수집이 가능해지고, 콘텐츠와의 상호작용을 심층적으로 분석할 수 있습니다.

 

3. 추천 이벤트

추천 이벤트는 GA4에서 사전 정의된 이름과 매개변수를 사용하여 설정하는 이벤트입니다. 이 이벤트는 자동으로 수집되지 않으며, 사용자가 직접 설정해야만 데이터를 수집할 수 있습니다. 사전 정의된 형식을 사용하면 GA4 보고서 및 향후 제공될 기능을 최대한 활용할 수 있는 장점이 있습니다. 주요 추천 이벤트로는 다음이 포함됩니다.

• login: 사용자 로그인
• add_to_cart: 장바구니 상품 추가
• purchase: 구매 완료

 

추천 이벤트를 설정하려면 Google 애널리틱스에서 정의한 이벤트 이름과 매개변수를 준수해야 합니다. 올바르게 설정된 추천 이벤트는 기존 보고서와 원활하게 통합되며, 보다 풍부한 데이터를 제공하여 상세한 분석이 가능합니다.

 

예를 들어, 'purchase' 이벤트를 설정하면 구매 시점의 금액, 통화, 상품 이름과 같은 매개변수를 함께 전송하여 보다 심층적인 구매 데이터를 수집할 수 있습니다.

 

4. 맞춤 이벤트

맞춤 이벤트는 사용자가 비즈니스 요구에 맞게 정의하는 이벤트입니다. 자동 수집 이벤트나 추천 이벤트로 수집되지 않는 특정 행동을 측정할 때 유용합니다.

 

예를 들어, 사용자가 '기부 버튼'을 클릭하거나, 특정 페이지에서 특정 행동을 했을 때 맞춤 이벤트를 정의할 수 있습니다. 맞춤 이벤트는 다음과 같은 구성 요소를 포함합니다.

• 이벤트 이름: 이벤트의 목적을 설명하는 이름
• 이벤트 매개변수: 이벤트와 관련된 추가 정보

 

1) 이벤트 이름

맞춤 이벤트 이름은 해당 이벤트의 의미를 명확히 전달할 수 있어야 합니다. 이벤트 이름은 이벤트로 측정하려는 행동이나 목적을 잘 나타내야 하며, GA4의 이벤트 이름 규칙을 따라야 합니다. 규칙은 다음과 같습니다.

• 이벤트 이름은 40자 이하여야 하며, 대소문자를 구분합니다.
• 예약된 이름(예: 'page_view')은 사용할 수 없습니다.
• 이름은 반드시 문자로 시작해야 합니다.

 

예를 들어, 사용자가 기부 버튼을 클릭했을 때 이벤트 이름을 'donation_click'으로 설정하면 기부 행동을 명확히 추적할 수 있습니다. 이처럼 적절한 이벤트 이름은 이벤트의 분석 및 관리에 도움이 됩니다.

 

2) 이벤트 매개변수

이벤트 매개변수는 발생한 이벤트와 관련된 추가적인 정보를 제공합니다. 매개변수는 키-값 쌍으로 구성되며, 이벤트의 세부 정보를 더욱 구체적으로 기록하는 데 사용됩니다.

• 매개변수 이름: 수집하려는 정보를 설명하는 키 값
• 매개변수 값: 해당 이벤트와 연결된 세부 정보

예를 들어, 사용자가 10,000원을 기부한 경우:

• 매개변수 이름: 'value'
• 매개변수 값: '10000'

 

이와 같이 매개변수를 활용하면 기부 금액, 파일 이름, 페이지 상태 등 구체적인 정보를 기록하여 보고서에서 유용한 분석을 할 수 있습니다.

 

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지금까지 GA4의 핵심 기능 중 하나인 이벤트에 대해 알아봤습니다.

오늘도 함께 열일해 주셔서 감사합니다.

다음 포스팅에서 뵙겠습니다.

 

얼른 퇴근하세요!